Замороженный заказ на AliExpress

Опубликовано: 22.11.2018

видео Замороженный заказ на AliExpress

Замороженный заказ на Aliexpress Что это и с чем его едят

Сообщение:

Заказал товар и оплатил его банковской картой. Через некоторое время пришло письмо от АлиЭкспресс, в нем говорилось, что мой заказ заморожен по вине продавца — он не подтвердил отправку товара. Также было написано, что админстрация АлиЭкспресс во всем разберется.



Больше писем никаких не было, а заказ мой был закрыт. Подскажите, что теперь делать и как вернуть себе деньги обратно на карту?

Ответ:

Это нормальная рабочая ситуация, при больших распродажах некоторые продавцы попадают под подозрение службы безопасности АлиЭкспрес, т.к. бывают случаи, что недобросовестные продавцы просто раздают покупателям трек номера посылок , но сам товар не отправляют при этом. Таких продавцов быстро выявляют и наказывают.


AliExpress Замороженные заказы

С вашей стороны никаких действий не требуется. Если выяснится, что продавец не отправил товар на ваш адрес, то АлиЭкспресс автоматически уведомит вас об отмене заказа. А денежные средства, потраченные на покупку, автоматически возвратятся на карту, обычно в течении 7-10 рабочих дней.